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10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道 网友热议!

查看 水库浪子 的更多文章水库浪子2024-02-27 13:20:59【热点资讯】96人已围观

近两年网购的“仅退款”成了电商平台新趋势,很多时候收到的商品损坏,直接点击退款就能实现仅退款无需退货,而且退款速度非常快,深受消费者喜爱,但也因此产生了不少矛盾和纠纷。

10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道 网友热议!

据报道,去年1月,安徽淮南一消费者在某平台下单购买了三副耳钉,共10元,不过在收到货后,其在平台申请“仅退款”,由于信用较好,很快这10元钱就退了回来,他本人也一直未将耳钉退货。

在这期间,商家通过平台给其发消息,希望尽快将商品退回,不过该消费者一直未回应,商家认定其是在占**宜,于是一气之下将他告上了法庭,要求赔偿货款、误工费等共计1136元,而且商家更是不远千里直接驱车从义乌赶到淮南。

最终法院将双方叫到一起进行调节,据购买人交代,自己并不是想要占**宜,而是因为自己购买的耳钉质量不好,也曾联系过商家表示退货,不过对方一直没有理睬自己,所以才在生气之下申请了仅退款。

经过了解,事情其实存在一些误会,一方认为对方强卖,一方则称对方想要占**宜,最终经过调节,双方冷静了下来,且达成共识,消费者退给了商家耳钉和10元货款,商家也向其道歉,表示以后一定让客服及时回应消息。

事情其实并不大,但商家这种认真的态度赢得了网友的好评,有人表示,虽然这次是个误会,但确实存在一些人利用仅退款的漏洞恶意薅羊毛,大多数都是不值几个钱的商品,不少人嫌麻烦也就不了了之,所以这位商家做得好,不能惯着。

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